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C’est un des critères déterminants dans le prix d’un CRM. La plupart des logiciels CRM proposent plusieurs formules d’abonnement, dont le prix augmente en fonction des fonctionnalités actives ou non.
Le prix d’un CRM peut très fortement varier d’un projet à l’autre. Entre l’indépendant qui utilise un CRM gratuit et la grosse PME qui a intégré Salesforce ou Microsoft Dynamics à ses method internes, la fourchette se situe entre zéro et plusieurs dizaines de milliers d’euros par an !
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CRM vendors make use of many pricing styles to cater to different enterprise wants and dimensions. The most common styles include:
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Néanmoins, la personnalisation aura certainement des limites en termes de flexibilité : vous risquez de devoir vous adapter aux fonctions et processus préexistants du logiciel CRM choisi.